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Última atualização: 18/05/2026

Política de Reembolso

Política de Reembolso

1. Garantia Incondicional de 7 Dias

Na OSDigitalPlus, confiamos na qualidade e no valor que o OS Digital+ oferece. Por isso, para novas assinaturas, oferecemos uma Garantia Incondicional de Satisfação de 7 (sete) dias, contados a partir da data da confirmação do pagamento.

Essa garantia "risco zero" permite que você teste todas as funcionalidades do plano contratado e decida se o nosso sistema é a solução ideal para o seu negócio.

2. Condições para Solicitação do Reembolso

Para ter direito ao reembolso integral, você deve atender às seguintes condições:

  • A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a data da compra da primeira assinatura.
  • A garantia é válida apenas para a primeira contratação de um plano pago. Renovações de assinatura ou upgrades de plano não são elegíveis para esta garantia.

Não é necessário apresentar nenhuma justificativa para solicitar o reembolso dentro do prazo de garantia. A sua satisfação é o nosso critério.

3. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, siga os passos abaixo:

  1. Envie um e-mail para o nosso canal de suporte: contato@osdigitalplus.com.br (ou outro e-mail de suporte, se preferir).
  2. No assunto do e-mail, coloque: "Solicitação de Reembolso".
  3. No corpo do e-mail, informe o e-mail utilizado no cadastro da sua conta OS Digital+ e a data da compra.

Nossa equipe processará sua solicitação e confirmará o recebimento em até 48 horas úteis.

4. Processamento do Estorno

Após a aprovação da sua solicitação, o processo de estorno será iniciado imediatamente.

  • Pagamentos via Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do seu cartão. O prazo para que o valor apareça na sua fatura depende da operadora do cartão, podendo levar de 30 a 60 dias (1 a 2 faturas).

  • Pagamentos via PIX: O reembolso será efetuado via PIX para a conta de origem do pagamento, em um prazo de até 7 (sete) dias úteis.

5. Efeitos do Reembolso

Uma vez que o reembolso seja processado:

  • Seu acesso às funcionalidades do plano pago será imediatamente revogado.
  • Sua conta poderá ser revertida para o plano gratuito (se aplicável) ou desativada, conforme nossa Política de Cancelamento.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco: